Выезд специалиста
по договоренности
8 (901) 553-72-98
8 (495) 973-72-98

Принтер «зажевал» бумагу: что делать?

Когда мы покупаем картриджи Xerox, то справедливо ожидаем от них бесперебойной работы и качественной печати. Но случается и так, что подводит не расходное устройство, а сам принтер. Довольно частая проблема, с которой сталкиваются пользователи – бумага застревает во время печати. Причем, это касается даже аппаратов от известных производителей, продукция которых славится непревзойденным качеством.

Для начала, необходимо убедиться, что бумага соответствует определенным требованиям. Это первое, что должен проверить пользователь, столкнувшись с застреванием листов. Нужно использовать только:

  • Бумагу, которая полностью отвечает требованиям, исходя из модели принтера;
  • Листы без каких-либо повреждений – изгибов, переломов, с изогнутыми краями и прочих;
  • Бумагу, на которой нет скоб, скрепок, скотча;
  • Чистые, не использованные ранее листы – довольно часто пользователи в целях экономии печатают на бумаге, на которой уже есть печать.

Кроме того, стоит следить за лотком, и класть в него столько бумаги, сколько это предусмотрено инструкцией. Переполненный лоток вполне может стать причиной застревания листов.

Теперь разберем, что делать, если лист все же застрял в принтере. Прежде всего, отключаем электропитание, в том числе выдергиваем шнур из розетки.

Далее открываем крышку в принтере, и извлекаем картридж. Однако, если расходное устройство не мешает добраться до печатающей головки или каретки, то надобности в извлечении его нет. Главное – отодвинуть печатающую головку или каретку в сторону.

Визуально определяем месторасположение застрявшего листа. После этого аккуратно, без рывков вытаскиваем зажеванную бумагу по направлению работы роликов. Если действовать деликатно, то лист без проблем вытащится. В случае обрыва страницы, ее части можно удалить при помощи пинцета.

Если застревание повторилось, хотя бумага отвечает описанным выше требованиям, значит, проблема в принтере. И его придется отнести в ремонтную мастерскую. Только специалист сможет грамотно определить причину. Вкратце можно назвать несколько возможных причин – перегрев некоторых деталей, износ роликов захвата, загрязнение роликов, износ тормозной площадки. Любая из этих проблем решается только в мастерской. Вполне возможно, то дело ограничится ремонтом, но если принтеру уже много лет, то, скорее всего, понадобится замена изношенной детали.

Внимание! Сегодня 16.07 работаем до 15-00