Выезд специалиста
по договоренности
8 (901) 553-72-98
8 (495) 973-72-98

Основные причины, по которым принтер может не увидеть картридж

Когда мы покупаем картриджи Samsung, то обычно ожидаем, что проблем с ними не возникнет, ведь это фирменные расходные устройства, от производителей. И каково же удивление, когда после установки расходника, принтер его не видит. Подделка? Вряд ли, так как приобреталось устройство в сертифицированном магазине. Неправильная установка? Возможно, но вообще там трудно ошибиться, тем более, если делать это не в первый раз. Тогда что может быть, почему печатающий аппарат не видит расходник?

Существует целый ряд причин, по которым действительно могут наблюдаться проблемы. Выделим несколько самых популярных.

  1. При замене расходного устройства были смещены некоторые контакты. Такое происходит, если установку картриджа проводить в спешке.
  2. Расходное устройство было вставлено не до конца. Обычно при установке можно услышать щелчок, подтверждающий, что расходник вставлен и зафиксирован. Если при установке вы щелчка не услышали, значит, установка была сделана не полностью.
  3. Загрязнились микросхемы и электрические контакты. Если техника эксплуатируется не один год, то это вполне естественная ситуация. А если еще и профилактическое обслуживание не проводилось, то тем более. Нужно просто очистить эти элементы.
  4. Микросхема неправильно зафиксирована креплением. Из-за этого пластиковый замок частично как бы вылезает наружу, в результате чего отсутствует контакт с печатающей головкой.
  5. Нарушения в микросхеме расходного устройства. В случае с оригинальными картриджами такое возможно при неправильной транспортировке, тряске, падении. То есть, отошли контакты, ведущие к печатающей головке. Или же заводской брак – они изначально были плохо прикреплены. Ну а если речь идет об универсальном расходнике, то это абсолютно не редкая ситуация.
  6. Слетели драйвера на ПК. Также частая проблема, особенно, если используется нелицензионная операционная система. Благо решается это очень просто – переустановкой драйверов для принтера. Это один из тех редких случаев, когда пользователь может решить проблему самостоятельно и совершенно бесплатно.

Если принтер не видит картридж, вы попробовали переустановить его, обновили драйвера, и в результате этого проблема не решилась, то стоит обратиться в сервисный центр. Напомним, что речь идет о новых расходных устройствах, а не перезаправленных, где причины могут быть как такие же, так и совершенно другие.

x
Внимание! Прием картриджей по субботам осуществляется по предварительной записи .Звоните за ранее, согласовывайте список на продажу и время прибытия для сдачи картриджей!