Основные причины, по которым принтер может не увидеть картридж
Когда мы покупаем картриджи Samsung, то обычно ожидаем, что проблем с ними не возникнет, ведь это фирменные расходные устройства, от производителей. И каково же удивление, когда после установки расходника, принтер его не видит. Подделка? Вряд ли, так как приобреталось устройство в сертифицированном магазине. Неправильная установка? Возможно, но вообще там трудно ошибиться, тем более, если делать это не в первый раз. Тогда что может быть, почему печатающий аппарат не видит расходник?
Существует целый ряд причин, по которым действительно могут наблюдаться проблемы. Выделим несколько самых популярных.
- При замене расходного устройства были смещены некоторые контакты. Такое происходит, если установку картриджа проводить в спешке.
- Расходное устройство было вставлено не до конца. Обычно при установке можно услышать щелчок, подтверждающий, что расходник вставлен и зафиксирован. Если при установке вы щелчка не услышали, значит, установка была сделана не полностью.
- Загрязнились микросхемы и электрические контакты. Если техника эксплуатируется не один год, то это вполне естественная ситуация. А если еще и профилактическое обслуживание не проводилось, то тем более. Нужно просто очистить эти элементы.
- Микросхема неправильно зафиксирована креплением. Из-за этого пластиковый замок частично как бы вылезает наружу, в результате чего отсутствует контакт с печатающей головкой.
- Нарушения в микросхеме расходного устройства. В случае с оригинальными картриджами такое возможно при неправильной транспортировке, тряске, падении. То есть, отошли контакты, ведущие к печатающей головке. Или же заводской брак – они изначально были плохо прикреплены. Ну а если речь идет об универсальном расходнике, то это абсолютно не редкая ситуация.
- Слетели драйвера на ПК. Также частая проблема, особенно, если используется нелицензионная операционная система. Благо решается это очень просто – переустановкой драйверов для принтера. Это один из тех редких случаев, когда пользователь может решить проблему самостоятельно и совершенно бесплатно.
Если принтер не видит картридж, вы попробовали переустановить его, обновили драйвера, и в результате этого проблема не решилась, то стоит обратиться в сервисный центр. Напомним, что речь идет о новых расходных устройствах, а не перезаправленных, где причины могут быть как такие же, так и совершенно другие.