Выезд специалиста
по договоренности
8 (901) 553-72-98
8 (495) 973-72-98

Краска есть, а печать не идет

Иногда в мастерские, где осуществляется ремонт и скупка картриджей Kyocera, обращаются пользователи с вопросом: почему не идет печать, хотя расходник полностью заправлен? Тем более если устройство новое, да еще и оригинальное. Понятно, что здесь дело в принтере, но какая именно причина может быть? Их довольно много, но мы перечислим самые популярные, с которыми может столкнуться каждый.

Итак, в первую очередь следует назвать 2 возможных варианта – технические неисправности и проблемы с программным обеспечением. Рассмотрим их подробнее.

К техническим неисправностям можно отнести:

  • Отсутствие подключения принтера – нужно убедиться, что техника подключена. Если подключение происходит при помощи вай-фай, то проверить состояние интернета;
  • Проблемы с бумагой. Имеется в виду, что ее может быть недостаточно в лотке, бумага не той плотности, на которую рассчитано устройство, произошло замятие листа и т.д.;
  • Расходное устройство засохло или засорилось. Засыхание – вообще самая распространенная причина, это касается струйных моделей принтеров, которые редко используются. Техника полгода простояла, краска в ней подсохла, хотя визуально кажется, что емкости полные;
  • Заправка была произведена неправильно;
  • Использование несовместимых расходных устройств или сомнительного качества;
  • Выход из строя печатающей головки или ее засорение.

Если некоторые из этих проблем можно устранить своими силами, то с остальными придется навестить сервисный центр.

Теперь поговорим о программном обеспечении. Опытные пользователи ПК знают, что периодически происходят сбои в системе, это может касаться и сбоя настроек, и проблемы с ОС, и многое другое. Причем остальные программы могут работать идеально. Какие же причины возможны в таких случаях? Их также несколько:

  • Сбой настроек в ОС – система «не видит» принтер, зависание (часто случается, когда много документов поставлены в очередь на печать), включение автономной работы или остановки печати;
  • Программа оповещает, что картридж не заправлен – это относится к чипированным расходным устройствам и устраняется только перепрошивкой расходника;
  • Драйвера устарели – нужно просто обновить драйвера, скачав их с официального сайта производителя техники.

Если же проблемы остались, то, скорее всего, неполадка в самом принтере. Тогда нужно обратиться в сервисный центр для диагностики.

x
Внимание! Прием картриджей по субботам осуществляется по предварительной записи .Звоните за ранее, согласовывайте список на продажу и время прибытия для сдачи картриджей!